ИНВЕСТАРС справочник вложений

Посылку потеряли, объявленная ценность была занижена

практика·3 ответа·открыт 26.02.2026·последний ответ 15.03.2026
показатели кейса
стоимость товара23 тыс ₽объявленная ценность3 тыс ₽компенсация3 тыс ₽
рольна форуме 1 год · 5 ответовсообщений5отметка
Экономил на объявленной ценности — она влияет на стоимость отправки. Отправлял товар за 23 тысячи с объявленной ценностью 3 тысячи.

Посылка потерялась. Компенсировали ровно объявленную ценность. Потерял 20 тысяч на экономии примерно в 200 рублей.

Теперь объявляю реальную стоимость всегда. Разница в тарифе копеечная по сравнению с риском.
Ответ

СРАБОТАЛО

2 ответа
рольсвой фулфилмент на 400 м²сообщений14отметкаделится практикой
Совершенно верно. Объявленная ценность — это не формальность, это предел ответственности перевозчика. Занижая её, вы сознательно отказываетесь от компенсации.

И храните документы, подтверждающие стоимость товара: без них даже при правильной объявленной ценности возмещение придётся доказывать.
Ответ
рольна форуме 1 год · 6 ответовсообщений6отметка
Ещё момент: при повреждении вскрывать посылку нужно в присутствии сотрудника с составлением акта. Забрали, унесли домой, вскрыли — и претензий уже не предъявить.
Ответ

ЗАВИСИТ ОТ УСЛОВИЙ

1 ответ
рольна форуме 1 год · 4 ответасообщений4отметка
Мы закладываем потери в цену как процент. При наших объёмах это дешевле, чем страховать каждую отправку. Но у нас недорогой товар.
Ответ